一百一十九、三校政采（十九）

    星期一下午，红城实业每周的全公司例会照常召开。罗一已经就自己部门的近期工作发过言了，其他人说的什么他没太在意听。会议流程继续进行着，他今天唯一要等待的就是程艳即将对冯卓越发起的攻势。

    冯克林就坐在程艳旁边，冯卓越就坐在罗一对面。几天前梁雪生孩子找医院的事情罗一刚刚帮过忙，此刻冯卓越心里肯定还心怀感激。想到这些，再想到马上就要对冯卓越动手了，罗一心里莫名的有些不忍，他的眼神偶尔和程艳对视在一起，程艳眼神中的犀利和决绝，让罗一不由得挪动身子才好把眼神躲闪开。窗外已经骄阳似火，也许是屋子里冷气开得太足了，也许是被程艳眼神中透出的气势所震慑，罗一居然感觉浑身上下都很冷。

    对于做项目中遇到的对手，他可以毫不留情地下狠手，用尽各种手段，但是对于公司的同事，尤其是认识多年的冯卓越，他感觉下手还真难啊，尤其是在梁雪刚刚生完孩子这个档口。他心里感叹的同时劝说自己，谁都要被领导当枪使，这是必须要接受的现实，无论怎么躲藏，也无法避免，否则就失去了枪的意义，对于领导来说就没有价值了。

    各部门负责人都发过言了，冯克林开始对进入旺季售后工作和实体店工作中的重点事项进行强调。半个小时后，冯克林都说完了，该轮到程艳了。

    之前财务部的孙颖已经把进入旺季后财务部的工作进行了详细说明，尤其提出财务部全力配合各业务部门，竭尽所能控制好可用资金和流动资金，保证不因为资金不足而影响供货，不因为资金问题对业务部销售签单产生阻碍，同时她还提醒各业务部门加快回笼资金的速度和比例，对于长期欠款的项目重点跟踪，为公司分担财务压力。程艳又对孙颖提出的问题进行了强调，然后又提出经营部也要做好内部协调保障工作，让业务部把全部精力放在销售上。当所有人都认为程艳的发言接近尾声，这次例会即将结束时，程艳却说：“今天会议上，我对业务部的全体人员提出一个要求。”全公司的人由于开会时间太长而疲惫的神经经突然都紧绷了起来。

    “进入旺季了，全公司都是你们业务人员的坚强后盾，因为只有公司产生了销售业务，其他部门才有事情干，公司才有收入有利润。作为业务员，你们能够留在红城实业，说明你们都是合格的！”程艳扫视着业务二部和三部的人，“我要说的是，作为业务员，你们就是战场上的一把枪，而且你们都是好枪，准星好，火力足，经久耐用，这是全公司人对你们的信任。我对你们提出的要求是，进入旺季了，千万别哑火！”说到这里的时候，不知是有意还是巧合，程艳的目光刚好扫到罗一身上。

    罗一听明白了程艳的暗示，用坚定的眼神回复了对方。

    “我代表全公司人，谢谢你们了，各位业务员！”程艳说完鞠了一躬，所有人跟着热烈的鼓掌。

    程艳脸上的笑容逐渐收敛，等到掌声停止时，她面沉似水地说：“最近，公司的一个项目发生了重大损失。今天，会议的最后，我要把这个项目公布出来，大家都听听，也都可以发言，总结经验教训，为全体员工敲响警钟！”

    此言一出，全场顿时寂静无声，与几秒前热烈的掌声形成了鲜明的对比。冯克林应该早就知情，恐怕是程艳已经打过招呼了。罗一也是早有准备。除此之外，最先反应过来的是售后部的徐超群和张连城，他们两个人是直接参与到这件事情上与顾客接触商谈赔偿解决事宜的。两个人对视了一眼，难以想象程艳会在全公司例会上提出这件事情，即便是他们看到了冯克林镇定的表情，也难掩各自脸上的惊讶之色。

    冯卓越阴沉着的脸上，只有一点点惊讶，更多的是难堪和愤怒。昨晚冯克林告诉他要做好心理准备时，父子两人大吵了一场，不欢而散。

    程艳拿出一个U盘递给陈娟，陈娟连接上投影仪，屏幕上打出了“天方金色家园6号别墅项目重大损失总结”的字样。程艳坐下，让程娟播放并且念出来。

    随着幻灯片的翻动，这个项目的整体面积和建筑形式、归属业务部门和业务员，设计图纸、配置机型数量、合同签订条款、业主投诉内容、售后鉴定结果以及最终赔偿解决方案等，一项一项地播放出来。幻灯片播放完了，陈娟也念完了。她回头看了眼程艳，程艳示意她回到座位上，自己站起来说：“情况大家都清楚了。二十万的新设备装完后又拆回来，一分钱没拿到，搭工搭料搭人力占资金，最后还赔付给业主一万块，这对红城实业来说是前所未有的，是一次重大损失，但红城实业能够承受。今天分享出来，并不是针对谁，其实我们遇到这种事情，对公司的长期发展不是坏事，我们要分析这里面出现的问题，总结经验教训，避免以后犯更大的错误！”

    “都说说吧，知无不言，言无不尽！”冯克林出人意料地说。所有人都能够听出这句话其实是一种警告，他管理的业务一部、零售卖场部和售后部的人肯定不会有人发言，他的警告主要是针对程艳阵营的。虽然是属于不同阵营的，但冯克林终究是公司的两位老板之一，是谁也不愿意轻易得罪的。

    程艳阵营的普通员工无需冯克林的警告，他们大多都不敢发言，程艳手下的几个部门负责人却是无法逃避的，可是却没有人有要说话的意思，陈娟低着头看着面前的记事本，张天娇抬头看着天花板手里玩转着原子笔，孙颖认真地看着手指上精致的美甲一副事不关己的样子。这一切罗一都看在眼里，他不知道是程艳事先安排好的还是其他人都想置身之外，总之战争的号角已经吹响，手枪已经上了膛递到了他手里，就等他扣动扳机了。

    罗一看了看周围的人，周秀青皱着眉头看过来，眼里满是担忧，而张雯心脸上倒是轻松中带着幸灾乐祸的神情。肖景峰对罗一无奈地笑着，眼神里似乎在暗示他不要说话。

    罗一最后看向程艳，对方眼神深邃带着期待又充斥着命令。

    “既然大家都不愿意说，今天例会时间也挺长的了，那咱们就节省时间，由我一个人来说吧。”罗一站起来，走到了大屏幕前，他没有看其他任何人，只说“娟姐，麻烦你翻到设计图纸和机型配置那一页。”

    陈娟很麻利地操作幻灯片显示出罗一要看的内容。

    “这个项目，虽然是业主投诉的售后问题，但责任并不是出在售后，问题是出在售前的。”

    “你详细讲讲！”冯克林突然打断说了这么一句。

    “好，那咱们不针对人，只看项目内容，就事论事。”罗一对冯克林礼貌性地挤出笑容，对方的这句话反倒激起了他的敌意，“根据建筑形式和面积，结合设计图纸，我相信大家很容易看出来，这个项目的机型配置明显过低，不能满足业主实际需求。当然我百分之百确定这个项目的最初方案绝对不是这个，肯定是在报价时遇到了更低的方案干扰，面对竞争，业务员选择了以签单为首要目的，站在业务员的角度可以理解。”

    “我也能够理解。”程艳插了一句。现在两位老板都说话了，其他人都不可能再发言，也就是说接下来只剩下罗一、冯克林和程艳三个人的演出了。

    “程总，我说的是可以理解，但是我不能认可！”罗一装模作样的反驳着，“我们说做人做事都要有大局观，要站在公司的立场有全局意识，作为部门负责人，更要有整体思维，这是必备的条件，否则怎么能够领导好一个部门带好一个团队？”

    冯卓越脸上一阵红一阵白的，想要反驳却又抓不到机会，他心里非常清楚，当着全公司人的面说话必须有理有据，否则反倒会在这件事情上更没面子。冯克林收起了脸上假惺惺的笑容，面沉似水。

    “业务员做项目，遇到竞争对手是常态，第一反应就是在价格上击败对手，这是业务员的通病，因为对于客户而言，价格优势是最直接的刺激因素。那么价格如何降低呢？无外乎两个阶段，第一阶段，降低公司利润，如果还是拼不过竞争对手，那么马上就进入第二阶段，降低配制压缩成本。我相信不光是我，在座的所有业务员都这样做过吧？”罗一环视其他人，让他满意的是不单单业务二部和三部的人纷纷点头，就连业务一部的人也有不少用动作或是表情表示赞同，他接着说，“但是这里面要有一条底线，绝对要保证设备运行效果，这个底线是绝对不能打破的，无论是业务部负责人还是普通业务员，都不能打破这条底线，否则就会出现小冯总这个项目的情况。”

    本来就是针对冯卓越的项目展开的批斗会，美其名曰总结经验教训，但是冯卓越实在想不到罗一敢点他的名字，他之前恨不得把头低到桌子下面，听到被点名，他僵硬地抬起头，满眼怒火地瞪着罗一。